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服務承諾
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我們有健全的產品(pǐn)售後技術服務體係(xì),在產品售後服務上有嚴格的措施和雄厚的技術(shù)力量,能保證產品到哪裏,服務隊伍就到哪裏。以好可能的滿足用戶對產品技術服務方麵的各種要求。而且我們還在全國各地建立了強大的銷售(shòu)網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、優質的產品及優(yōu)惠的價格,更需要的是提供良好的技術支持和售後服務。在未獲悉(xī)您的(de)需求和滿意之前,我們的工作(zuò)就不會出現任何停歇。

售前服務承諾:

1. 提供特殊需求(qiú)產品設計、製造,滿足(zú)客(kè)戶的個(gè)性化需要。

2. 我們嚴格按著(zhe)合同約(yuē)定安排生產、發運,保證按著合同約定時間供貨。

售後服務承諾:

1、對售(shòu)出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品製造質量引起(qǐ)的問題工廠包修、包換、包退;對由於其它原因造成的問題,積(jī)極(jí)協助用戶解(jiě)決問題(tí),以保證產品及時投運,把事故損失降低到低程度。

2、重大設備的安裝(zhuāng)、調(diào)試,現場技術服務由副總(zǒng)工程師為首的技(jì)術專家自帶隊上門服(fú)務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工(gōng)地代表。

3、我們產(chǎn)品到達貴處後,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。

4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

5、堅(jiān)持(chí)質(zhì)量第yi、用戶至上的原則(zé),隨時聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現場服務時,我們保證在接到(dào)用戶通知的24小(xiǎo)時內給予答複,在72小時內達到現場,緊急情況下以好快的交通工具在(zài)32小時內趕(gǎn)到。

6、設備在維修範圍內如出現質量問題,我們負責免費維護,並在接到用(yòng)戶電話2-5小時內到達或者進行答複。


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